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Projektbeispiel

Einführung Geschäftsprozessmanagement

Projektsteckbrief Einführung Geschäftsprozess-management

Geschäftsprozesse definieren und im Tagesgeschäft umsetzen

Kunde
Internationales Unternehmen des Maschinen- und Anlagenbaus mit rd. 1 Mrd. € Umsatz und rd. 5.500 Mitarbeitern an 12 internationalen Standorten

Ausgangssituation

  • Neue Konzernorganisation, aber ohne Gestaltung der Geschäftsprozesse
  • Mitarbeiter nahezu orientierungslos im Tagesgeschäft
  • Kaum Zusammenarbeit der internationalen Standorten


Zielsetzung

  • Definition des Prozessmodells und aller Hauptprozesse des Unternehmens
  • Detaillierung und Implementierung der Kern-Geschäftsprozesse
  • Konzeption eines Steuerungsinstrumentariums für Prozesse


Projektleistung
Die Schwerpunkte in Stichworten:

  • Ist-Aufnahme der Aktivitäten und bisherigen Abläufe („Walk-through“)
  • Gestaltung des Prozessmodells
  • Dokumentation der Kernprozesse inkl. Dokumente, IT-Systeme, Rollen, …
  • Schulungen der Kernprozesse
  • Einbindung internationale Standorte in Kernprozesse
  • Aufbau eines regelmäßigen Projektcontrollings
  • Planung / Budgetierung auf Prozessebene (Kapazität, Kennzahlen, Kosten)


Ergebnisse / Nutzen
Erhöhung der Marktorientierung des Unternehmens, Erhöhung der Messbarkeit der Prozessleistung, Reduzierung der Qualitätskosten, Reduzierung der Prozesskosten
--> messbare Verbesserung des Unternehmensergebnisses von >2 Mio. €

Projektdauer
12 Monate